DIRECCION DE EMPRESAS

CONCEPTOS DE DIRECCION

  •      Dirigir es el proceso de orientar esfuerzos colectivos hacia un propósito común
  •      Dirigir es la tercera de las funciones administrativas
  •    Dirigir es el proceso de guiar las actividades de los miembros de la organización hacia los rumbos deseados
  •     Dirigir significa interpretar los planes para las personas y dar las instrucciones y orientaciones acerca de cómo ejecutarlos y garantizar la consecución de los objetivos
  •   Dirigir es la manera de conseguir los objetivos mediante la actividad de las personas y la aplicación de los recursos organizacionales
  •     Idalberto  Chiavenato: Es la función administrativa que de las personas para conseguir los objetivos propuestos.
  •   Carlos Ramírez Cardona. Dirección es el conjunto de acciones que indican el camino o el rumbo que debe seguir la empresa y también el conjunto de enseñanzas y preceptos que orientan y conducen a los grupos humanos que trabajan en ella.
  •   Real Academia Española: Dirección es el rumbo o camino que un cuerpo sigue en su movimiento.
  •   Idalberto  Chiavenato: Es la función administrativa que de las personas para conseguir los objetivos propuestos.
  •     Carlos Ramírez Cardona. Dirección es el conjunto de acciones que indican el camino o el rumbo que debe seguir la empresa y también el conjunto de enseñanzas y preceptos que orientan y conducen a los grupos humanos que trabajan en ella.
  •     Real Academia Española: Direccion es el rumbo o camino que un cuerpo sigue en su movimiento.
  •  Dirigir es el proceso de guiar las actividades de los miembros de la organización hacia los rumbos deseados
  •   Dirigir significa interpretar los planes para las personas y dar las instrucciones y orientaciones acerca de cómo ejecutarlos y garantizar la consecución de los objetivos
  •     Dirigir es la manera de conseguir los objetivos mediante la actividad de las personas y la aplicación de los recursos organizacionales

Dirección

 La ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional , mediante la guía de los esfuerzos del grupo social a través de la motivación , la toma de decisiones, comunicación ,el liderazgo ,la integración y  la supervisión.
 

CORRIENTES DE LA DIRECCION

  •  ENFOQUE SITUACIONAL: Redding,Blanchard y Tissier. El Directivo un solucionador de  problemas del  día a día
  •    ENFOQUE HOLISTA: Stanley M.Davis 
  •    Directivo como un gestionador del presente que esta situado en el futuro descripto por sus objetivos.       
  •  Futuro: resultado de la suma de las acciones individuales del proceso de dirección  y la suma de las interacciones directivo-entorno del día a día 

 

DIRECCION EN LOS TRES NIVELES DE LA ORGANIZACION

Nivel Organizacional

Dirección

contenido

tiempo

Amplitud

Institucional

Dirección

Genérica y sistémica

Dirigida a largo plazo

Macroorientada. A borda la organización como un todo

Intermedio

Gerencia

Menos genérica y mas detallada

Dirigida a mediano plazo

Aborda cada unidad operacional por separado

Operacional

Supervisión

Detallada y analítica

Dirigida a corto plazo

Microorientada Aborda cada operación por separado

 

 

 

 
 

ETAPAS DE DIRECCION

  • Liderazgo
  • Comunicacion
  • Toma de Decisiones
  • Integracion
  • Motivacion

ESTILOS DE DIRECCION

 
 

Supuestos de la Teoría x

Supuestos de la Teoría Y

Detestan el trabajo y tratan de evitarlo siempre

Les gusta trabajar y sienten satisfacción en sus actividades

Son perezosos e indolentes

Son aplicados y tienen iniciativa

No tienen ambición ni voluntad propia

Son capaces de autocontrolarse

Evitan la responsabilidad

Aceptan responsabilidad

Se oponen a los cambios

Son imaginativos y creativos

Prefieren sentirse seguros en la rutina

Aceptan desafíos

Prefieren ser dirigidos y no dirigir

Son capaces de autodirigirse.

 

 

 

 

LA ADMINISTRACION SEGÚN LA
TEORIA X y Y

 
 

ASPECTOS

TEORIA X

TEORIA Y

PLANEACION
•El jefe fija objetivos y metas para los subordinados
•No hay participación de los subordinados en la fijación de objetivos o de los planes
• Se exploran pocas alternativas
•Bajo compromiso en cuanto a los objetivos y planes

 
•Líder y subordinado negocian y fijan objetivos en conjunto
•Fuerte participación de los subordinados en la fijación de objetivos y planes
• Se exploran muchas alternativas
•Fuerte compromiso con los objetivos y planes

DIRECCION
•Liderazgo autocrático , basado solo en la autoridad del jefe
• las personas siguen órdenes y oponen fuerte resistencia y desconfianza.
• Las comunicaciones son de una sola vía, de la cima hacia la base, con poca retroalimentación
• La información es muy limitada
• Liderazgo participativo y espíritu de equipo basado en la competencia
• Las personas asumen responsabilidad, se sienten comprometidas con el buen desempeño.
• las comunicaciones son de doble vía, con fuerte esquema de retroalimentación

CONTROL
• El jefe actúa como un juez
• Existe poca confianza en la evaluación del desempeño
• Focalización en el pasado , con énfasis en la búsqueda de faltas y de defectos
•
• El líder actúa como un impulsor
• Mucha confianza en  la evaluación del desempeño
• Las personas aprenden del pasado y se enfocan en el futuro. El impulso del buen desempeño hace énfasis en la solución de problemas
 

 

 

VARIABLES DE COMPORTAMIENTO SEGÚN LIKERT

 

PROCESO DECISORIO : El administrador puede centralizar por completo todas las decisiones (Centralización) o descentralizarla  totalmente, de manera conjunta y participativa con las personas involucradas(descentralización ) Supervisión directa, rígida y cerrada (estilo autocrático) Supervisión genérica, abierta , democrática y orientada que permita autogestión y autocontrol amplios de las personas (estilo democrático)
SISTEMAS DE COMUNICACIÓN : El Administrador puede optar por órdenes e instrucciones descendentes e informes ascendentes (comunicación vertical y rígida).Sistemas de información diseñados para proporcionar acceso a todos los datos necesarios para el desempeño (comunicación vertical y horizontal intensa y abierta)

RELACION INTERPERSONAL:

• Cargos especializados individualizados –cargos con tareas segmentada y especializadas en que las personas no se puedan comunicar entre si
•Diseños de cargos - Permiten el trabajo en equipo en operaciones auto gestionadas y autoevaluadas (cargos enriquecidos y abiertos).

 

SISTEMA DE CASTIGOS Y RECOMPENSAS: Énfasis en castigos y en el temor para conseguir obediencia

Énfasis en la recompensa y en el estimulo 

SISTEMAS DE COMUNICACIÓN : El Administrador puede optar por órdenes e instrucciones descendentes e informes ascendentes (comunicación vertical y rígida).

 

Sistemas de información diseñados para proporcionar acceso a todos los datos necesarios para el desempeño (comunicación vertical y horizontal intensa y abierta)

 

SISTEMAS ADMINISTRATIVOS DE LIKERT

SISTEMA1

AUTORITARIOS COERCITIVO

SISTEMA 2

AUTORITARIO

BENEVOLENTE

SISTEMA 3

CONSULTIVO

SISTEMA 4

PARTICIPATIVO
•Total centralización de las decisiones
• imposición , coerción intimidación
•Ninguna información ; solo ordenes  
•Ninguna libertad; muchas normas y reglamentos
•Sanciones y acciones disciplinarias , obediencia rígida
•
• Alguna centralización de las decisiones
•Alguna imposición de normas y reglamentos
•Poca información ; ordenes , alguna orientación
•Alguna libertad , desconfianza y condescendencia
•Castigos menos arbitrarios, recompensas salariales 
•
• Descentralización y delegación de las decisiones
• Consulta a los niveles, inferiores , con cierta delegación
• Flujo de información vertical (ascendente y descendente)
• Confianza en las personas. Algún trabajo en equipo
• Énfasis en las recompensas salariales
•
• Total descentralización de las decisiones
• Participación, consenso y debate
• Intensa información y comunicación, intercambio de ideas y sugerencias
•Total libertad y autonomía de las personas. Pocas normas y restricciones
• Énfasis en las recompensas salariales , sociales y simbólicas
 
 
 

DIAGRAMA DE ISHIKAWA

 
  • Es una forma de organizar y representar las diferentes causas de un problema.
  • Este diagrama ayuda a graficar las causas del problema que se estudia y analizarlas.
  • Es llamado “Espina de Pescado” por la forma en que se van colocando cada una de las causas o razones que originan un problema.
  • Tiene la ventaja que permite visualizar de una manera muy rápida y clara, la relación que tiene cada una de las causas con las demás razones que inciden en el origen del problema.
  

LA COMPETENCIA DE PORTER

Tiene en cuenta los siguientes modelos:
  • Amenaza de sustitutos
  • amenaza de nuevos entrantes 
  • Rivalidad entre competidores
  • poder de negociacion con los proveedores
  • poder de negociacion con los clientes
 

MODELO DE TOMA DE DECISIONES

CATEGORÍA DE TOMA DE DESICIONES

  • Certidumbre

 

  • Riesgo

 

  • Incertidumbre

 

  • Conflicto

 

EL ARBOL DE DESICIONES

 
  • Un árbol de decisión es una forma gráfica y analítica de presentar todos los eventos (sucesos) que pueden surgir a partir de una decisión asumida en cierto momento.

  • Nos ayuda a tomar la decisión más acertada desde un punto de vista probabilístico, ante un abanico de posibles decisiones

  • Permite desplegar visualmente un problema y organizar el trabajo de cálculos que deben realizarse.

COMPONENTES Y ESTRUCTURA

 
1.Alternativas en cada punto de decisión
2.Eventos que pueden ocurrir como resultado de cada alternativa de decisión
3.Probabilidades de que ocurran eventos como resultado de las decisiones
4.Resultados casi siempre expresados en términos económicos de las posibles interacciones entre las alternativas de decisión y los eventos 
 
 

CONTROL DE EMPRESAS

GERENCIA ESTRATEGICA

Concebido por la organización Mckinsey , 1980 , examinaba las organizaciones de alto rendimiento en relación con los siguientes variables:

  • Estrategia- strategy
  • Estructura - structure
  • Sistemas - systems
  • Estilo - style
  • Valores compartidos - Shared values
  • Personal – Staff
  • Destreza - skills

Modelo de las “Cinco –S”

  • Cultura
  • Habilidad de gestión
  • Formación de equipo
  • Estrategia – Estructura
  • Sistema de Recompensas

Cinco fuerzas de Michael Porter

  • Poder de Negociación de compradores o clientes
  • Poder de Negociación de Proveedores o vendedores
  • Amenaza de  nuevos competidores
  • Amenaza de productos o servicios sustitutos
  • Rivalidad entre las firmas

Planeación Estratégica 

 

La planeación estratégica es un mecanismo para :

  • Elaborar planes
  • Proceso que debe conducir a una  manera de pensar estratégicamente
  • Creación de un sistema gerencial inspirado en la cultura estratégica. La gerencia estratégica es llamada también estrategia empresarial.
  •  Plan de acción que desarrolle una ventaja competitiva en la empresa.

.MODELO DE RUSSEL ACKOFF

 

  comprender la naturaleza de los cambios en forma global y no parcial. cuando no se planea no se puede evitar que nos alcance la planeación de los otros.

Principio participativo

  • Principio de continuidad
  • eventos deben observarse permanentemente.

MODELO DE FRED R. DAVID

  Fred David describe su modelo como un enfoque objetivo y sistemático para la toma de decisiones en una organización, se organiza información cuantitativa y cualitativa para tomar decisiones efectivas en circunstancia de incertidumbre, a través de tres etapas: Formulación, ejecución y evaluación de estrategias.

 

MODELO DE H. IGOR ANSOFF

  Este modelo representa una estructura conceptual para la administración de discontinuidades, un acercamiento sistemático para la toma de decisiones estratégicas, así como una metodología para guiar la implementación.

PROCESO DE PLANEACION ESTRATEGICA

1.Estrategas

2. Principios Corporativos 

3. Diagnostico Estratégico 

  • Cultura Corporativa
  • Auditoria Externa
  • Auditoria Interna
  • Análisis de Competencia
  • Análisis DOFA
  • Análisis de Vulnerabilidad

4. Direccionamiento Estratégico

  • Visión
  • Misión
  • Objetivos Globales

5. Opciones Estratégicas

  • Análisis estratégico
  • Análisis vectorial

6. Formulación estratégica

  • Proyectos estratégicos
  • Estrategias
  • Planes de Acción – Presupuesto

7. Difusion del Plan

8. Ejecucion estratégica del Plan

  • Análisis Portafolio
  • PEEA 

ESTRATEGAS

 

Personas o funcionarios ubicados en la alta dirección de la empresa , a quienes corresponde la definición de los objetivos y políticas de la organización.

PRINCIPIOS

 

Normas que regulan un comportamiento, son el  marco de referencia dentro del cual debe definirse el direccionamiento estratégico de la empresa .

  En el libro “En busca de la excelencia” Peter y Waterman , identificaron siete creencias administrativas

  • Creencias en ser el “mejor”
  • Importancia de los detalle de la ejecución del trabajo bien hecho 
  • Creencias en la calidad y el servicio al cliente
  • Los miembros deben ser innovadores y apoyo en caso de fracaso 
  • Importancia de la informalidad para mejorar la comunicación •
  • mportancia del crecimiento económico y de las utilidades
 

Valores

 

Chester Barnard – Considera que la mas alta vocación del ejecutivo esta en los valores administrativos y en su habilidad para motivar a los demás miembros de la organización a compartir esos valores.

Funciones del ejecutivo

•Estimular el sistema de comunicaciones
•Promover el afianzamiento de los esfuerzos esenciales
•Formular y definir el propósito de la organización

Matriz Axiologica

Es una guía para la formulación de la escala de valores.

  ¿Cómo se elabora?

  La alta gerencia debe definir:

  • Definir principios y valores corporativos
  • Identificar los grupos de interés
  • Elaboración de la matriz

  • La alta gerencia debe definir:

  • dentificar los grupos de interés 

  • Elaboración de la matriz

  • Definir principios y valores corporativos

 DIAGNOSTICO ESTRATEGICO

El diagnostico estratégico se inicia con la identificación de la cultura de la organización

  y su concordancia con los principios corporativos.

  ¿Qué es la cultura corporativa?

  Es la manera como las organizaciones hacen las cosas, como establecer prioridades y dan importancia a las diferentes tareas empresarial . Esta incluye:

¿Cómo se forma una cultura corporativa?

  Los miembros de la organización interactúan en la toma de decisiones para la solución de problemas inspirados en los principios , valores , creencias , reglas, procedimientos  que comparten.   ¿Cuáles son los factores que influyen en la creación y consolidación de la cultura organizacional ? 

  • Los fundadores 
  • Estilo de dirección
  • Claridad de los principios organizacionales
  • Autonomía individual (empowerment)
  • Estructura
  • Sistemas de apoyo (infraestructuras de información , producción , tecnológicas) 
  • Sistemas de recompensas, reconocimiento y sanciones

 

Visión

Enunciado que describe el estado deseado en el futuro, Provee dirección y forja el futuro de la organización estimulan do acciones concretas en el presente.
 

Misión

Definición amplia del propósito de la organización y la descripción del negocio al que se dedica la empresa.
 

Objetivos estratético

Resultados específicos que se desean alcanzar, medibles y cuantificables a un tiempo. Para lograr la misión
 

Programas

 
Conjunto de acciones , responsabilidades y tiempos necesarios para implantar las estrategias
 

Elementos de la Planeacion Estratégica

Investigación e información  análisis del entorno
  • Premisas Externas
  • Premisas Internas
  • Fortalezas
  • Debilidades
  • Oportunidades
  • Amenazas
  • Benchmarking
 
 
 
 
 

Control y Dirección De Empresas

/album/control-y-direccion-de-empresas/direccion-itinerante-jpg/ /album/control-y-direccion-de-empresas/empleadosconstruyen-jpg/
/album/control-y-direccion-de-empresas/estudio-de-mercado-jpg/ /album/control-y-direccion-de-empresas/images-jpg/
/album/control-y-direccion-de-empresas/images-1-jpg/ /album/control-y-direccion-de-empresas/images-2-jpg/
/album/control-y-direccion-de-empresas/images-3-jpg1/ /album/control-y-direccion-de-empresas/images-4-jpg/
/album/control-y-direccion-de-empresas/images-5-jpg/ /album/control-y-direccion-de-empresas/images-6-jpg/
/album/control-y-direccion-de-empresas/images-7-jpg/ /album/control-y-direccion-de-empresas/images-8-jpg/
/album/control-y-direccion-de-empresas/images-9-jpg/